Sağlık ve klinik işletmeleri için yapay zeka eğitimi: hasta iletişiminde hız, tutarlılık, güven
Full day (about 7 hours) Up to 10 people On site in Istanbul or online 49.900 TL + VAT
Sağlık ve klinik
What is this program?
Sağlık ve klinik işletmeleri için yapay zeka eğitimi, klinik, poliklinik, diş ve estetik merkezleri ile sağlık turizmi işletmelerinin idari, hasta ilişkileri ve pazarlama ekiplerinin hasta yazışması, bilgilendirme metni, randevu ve takip mesajı, çok dilli içerik ve yönetim raporu gibi günlük işlerini ChatGPT ve Claude ile hızlandırmayı öğrendiği tam günlük uygulamalı bir programdır. Program tıbbi karar, tanı veya tedavi önerisini kapsamaz ve bu sınırı ilk modülde yazılı kurala bağlar.
Bir kliniğin gününün önemli bir kısmı hastayla değil, hastanın etrafındaki yazı işleriyle geçer: aynı tedaviyi soran onlarca mesaj, işlem öncesi ve sonrası bilgilendirme metinleri, randevu teyidi ve hatırlatma, yabancı hasta için ikinci dilde açıklama, yönetimin beklediği doluluk ve dönüşüm raporu. Bu işler yapay zekayla dakikalara iner ve ekibin zamanı hastanın kendisine kalır.
Programda hiçbir şey hayali bir hasta üzerinde denenmez. Ekip anonimleştirilmiş gerçek hasta sorularını, mevcut bilgilendirme formlarını, randevu mesajlarını ve aylık yönetim raporunu getirir. Gün sonunda hasta yazışma bankası, bilgilendirme metni kalıbı, çok dilli içerik akışı ve rapor şablonu kliniğin kendi diliyle kurulmuş olur. Tıbbi içerik her zaman hekim onayından geçer, bu kural programın ilk saatinde yazıya dökülür.
Who is it for?
Hasta ilişkileri ve çağrı ekipleri
Telefon, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden hasta sorusu, randevu ve takip mesajı yanıtlayan ekipler.
Klinik yöneticileri ve idari ekip
Bilgilendirme formu, süreç dokümanı ve yönetim raporu hazırlayan, ekip standardı kurmak isteyenler.
Sağlık turizmi ve pazarlama ekipleri
Yabancı hasta yazışması, çok dilli içerik, paket açıklaması ve kampanya metni üreten ekipler.
Program flow: six modules
Talking takes at most a fifth of the day. The rest is hands-on production on your own files, each module ending with a piece of real work.
Hasta yazışması ve randevu iletişimi
Soru tipine göre WhatsApp, e-posta ve sosyal medya cevap kalıpları, randevu teyidi ve hatırlatma dizisi. Hekim onayı gerektiren cevapların ayrıştırılması.
Bilgilendirme ve süreç metinleri
İşlem öncesi ve sonrası bilgilendirme, hazırlık listesi ve sık sorulan sorular metinleri. Hekim onayından geçen, sade dilde yazılmış sürümler.
Çok dilli hasta içeriği
Sağlık turizmi için ikinci dilde yazışma, paket açıklaması ve bilgilendirme metni. Tıbbi terim doğruluğu ve ton kontrolü.
Yönetim ve doluluk raporu
Randevu ve hasta kayıt sistemi dışa aktarımlarından haftalık yönetim özeti: doluluk, ilk temas dönüşümü, tekrar eden soru.
Pazarlama ve sosyal medya içeriği
Klinik tonunda bilgilendirici içerik, kampanya ve tanıtım metinleri. Sağlık reklam mevzuatı sınırlarının ekipçe bilinmesi.
Hasta verisi, KVKK ve tıbbi sınır
Hasta kimlik ve sağlık verisinin araca asla girilmemesi, anonimleştirme kalıbı, kurumsal hesap kuralları ve yapay zekanın tıbbi karar yerine geçmediğinin yazılı kabulü.
Real work scenarios
The kind of tasks the day is built around. Yours replace these after the discovery call.
Aynı tedaviyi soran otuz mesaj
Hekim onaylı bilgi bankasından, kişiselleştirme alanlı ve dile göre cevap şablonu.
İşlem öncesi bilgilendirme
Uzun tıbbi dokümandan hastanın anlayacağı tek sayfalık hazırlık listesi, hekim onayına hazır.
Yabancı hasta talebi
Türkçe paket dosyasından ikinci dilde açıklama, süreç adımları ve sık sorulan sorular.
Randevusuna gelmeyen hasta
Ton kontrollü hatırlatma ve yeniden planlama mesaj dizisi.
Aylık yönetim toplantısı
Randevu ve kayıt verisinden beş maddelik özet ve tekrar eden hasta sorusu analizi.
Olumsuz yorum
Hasta gizliliğini koruyan, kabul ve çözüm kuran, mevzuata uygun cevap taslağı.
Tools used
Skills come before tools. The current model comparison with prices is on the AI models page.
What the team leaves with
- Hekim onaylı bilgi bankasına dayalı hasta yazışma şablonları
- Sade dilde bilgilendirme ve hazırlık metni kalıbı
- Sağlık turizmi için çok dilli içerik akışı
- Randevu verisinden yönetim raporuna giden şablon
- Hasta verisi, KVKK ve tıbbi sınır için yazılı klinik rehberi
Format and what is included
- Discovery call: your industry, the team's daily work and the three targets of the day
- Content built on your own files, not a generic slide deck
- Full day (about 7 hours) hands-on, on site in Istanbul or online
- Team playbook with everything built during the day
- 30 days of Q&A support after the training
- Certificate of participation
Scopes beyond the standard package (more than 10 people, several locations, half-day or multi-day formats, integration work) are quoted separately.
The same standard package for every program.
How it works
15-minute call
We talk about the team, the work and whether this program fits. No commitment.
Discovery and preparation
A short session with the team lead. The day is built on your real tasks.
Training day
Everyone on their own laptop, on their own work, the whole day.
30 days of support
Questions that come up while actually using AI at work get answered.
Your trainer
Sefa Aydın
AI trainer and consultant. Years of producing design, advertising and software for the Türkiye projects of world-renowned luxury brands, founder of the agency Rebel Co. Group. I use these tools on real client work every day, and I teach what I use.
About me →Frequently asked questions
Sağlık ve klinik işletmeleri için yapay zeka eğitimi tıbbi konuları kapsar mı?
Hayır. Program idari, hasta ilişkileri ve pazarlama işlerini kapsar. Tanı, tedavi ve ilaç önerisi yapay zekaya bırakılmaz ve bu sınır programın ilk modülünde yazılı kurala bağlanır. Tıbbi içerik taşıyan her metin hekim onayından geçer.
Hasta verisini yapay zekaya girmek KVKK açısından güvenli mi?
Hasta kimlik, iletişim ve sağlık verisi araca girilmez. Programda anonimleştirme kalıbı, kurumsal hesap kuralları ve hangi bilginin hiç işlenmeyeceği yazılı hale getirilir. Ekip yapay zeka veri güvenliği ve KVKK programıyla birleştirebilir.
Sağlık ve klinik işletmeleri için yapay zeka eğitimi fiyatı ne kadar?
Standart paket tam gün, 10 kişiye kadar, 49.900 TL + KDV. Ön görüşme, ekibin dosyalarına göre içerik hazırlığı, ekibe özel rehber ve 30 gün soru-cevap desteği dahildir. Birden fazla şube veya departman için çok günlü kurgu teklife bağlıdır.
Sağlık reklam mevzuatı dikkate alınıyor mu?
Evet. Pazarlama modülünde sağlık hizmetlerinde tanıtım sınırları ekipçe gözden geçirilir ve üretilen içerik bu sınırlara göre kontrol listesinden geçer. Program hukuki danışmanlık yerine geçmez, kliniğin mevcut uyum sorumlusuyla çalışır.
Sağlık turizmi ekipleri için dil desteği var mı?
Evet. Bir modül yabancı hasta yazışması ve paket içeriğinin ikinci dile çevrilmesine, tıbbi terim doğruluğu ve ton kontrolüne ayrılır.
Sonuç nasıl ölçülür?
Hasta mesajı ilk yanıt süresi, bilgilendirme metni hazırlama süresi ve rapor süresi eğitim gününde ölçülür, 4 ile 6 hafta sonra aynı işler yeniden ölçülür. Hasta sayısı artışı vaat edilmez, zaman ve tutarlılık kazanımı ölçülür.
Teams choosing this program also look at
Guides on this topic
Last updated: 16 September 2026
Request a proposal for your team
Tell me the team size and what you want to solve. I reply the same day.