Sağlık ve klinik işletmeleri için yapay zeka eğitimi: hasta iletişiminde hız, tutarlılık, güven
Tam gün (yaklaşık 7 saat) 10 kişiye kadar İstanbul'da yerinde veya online 49.900 TL + KDV
Sağlık ve klinik
Bu program nedir?
Sağlık ve klinik işletmeleri için yapay zeka eğitimi, klinik, poliklinik, diş ve estetik merkezleri ile sağlık turizmi işletmelerinin idari, hasta ilişkileri ve pazarlama ekiplerinin hasta yazışması, bilgilendirme metni, randevu ve takip mesajı, çok dilli içerik ve yönetim raporu gibi günlük işlerini ChatGPT ve Claude ile hızlandırmayı öğrendiği tam günlük uygulamalı bir programdır. Program tıbbi karar, tanı veya tedavi önerisini kapsamaz ve bu sınırı ilk modülde yazılı kurala bağlar.
Bir kliniğin gününün önemli bir kısmı hastayla değil, hastanın etrafındaki yazı işleriyle geçer: aynı tedaviyi soran onlarca mesaj, işlem öncesi ve sonrası bilgilendirme metinleri, randevu teyidi ve hatırlatma, yabancı hasta için ikinci dilde açıklama, yönetimin beklediği doluluk ve dönüşüm raporu. Bu işler yapay zekayla dakikalara iner ve ekibin zamanı hastanın kendisine kalır.
Programda hiçbir şey hayali bir hasta üzerinde denenmez. Ekip anonimleştirilmiş gerçek hasta sorularını, mevcut bilgilendirme formlarını, randevu mesajlarını ve aylık yönetim raporunu getirir. Gün sonunda hasta yazışma bankası, bilgilendirme metni kalıbı, çok dilli içerik akışı ve rapor şablonu kliniğin kendi diliyle kurulmuş olur. Tıbbi içerik her zaman hekim onayından geçer, bu kural programın ilk saatinde yazıya dökülür.
Kimler için?
Hasta ilişkileri ve çağrı ekipleri
Telefon, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden hasta sorusu, randevu ve takip mesajı yanıtlayan ekipler.
Klinik yöneticileri ve idari ekip
Bilgilendirme formu, süreç dokümanı ve yönetim raporu hazırlayan, ekip standardı kurmak isteyenler.
Sağlık turizmi ve pazarlama ekipleri
Yabancı hasta yazışması, çok dilli içerik, paket açıklaması ve kampanya metni üreten ekipler.
Program akışı: 6 modül
Anlatım günün en fazla beşte biri. Kalanı kendi dosyalarınız üzerinde uygulamalı üretim, her modül gerçek bir işle biter.
Hasta yazışması ve randevu iletişimi
Soru tipine göre WhatsApp, e-posta ve sosyal medya cevap kalıpları, randevu teyidi ve hatırlatma dizisi. Hekim onayı gerektiren cevapların ayrıştırılması.
Bilgilendirme ve süreç metinleri
İşlem öncesi ve sonrası bilgilendirme, hazırlık listesi ve sık sorulan sorular metinleri. Hekim onayından geçen, sade dilde yazılmış sürümler.
Çok dilli hasta içeriği
Sağlık turizmi için ikinci dilde yazışma, paket açıklaması ve bilgilendirme metni. Tıbbi terim doğruluğu ve ton kontrolü.
Yönetim ve doluluk raporu
Randevu ve hasta kayıt sistemi dışa aktarımlarından haftalık yönetim özeti: doluluk, ilk temas dönüşümü, tekrar eden soru.
Pazarlama ve sosyal medya içeriği
Klinik tonunda bilgilendirici içerik, kampanya ve tanıtım metinleri. Sağlık reklam mevzuatı sınırlarının ekipçe bilinmesi.
Hasta verisi, KVKK ve tıbbi sınır
Hasta kimlik ve sağlık verisinin araca asla girilmemesi, anonimleştirme kalıbı, kurumsal hesap kuralları ve yapay zekanın tıbbi karar yerine geçmediğinin yazılı kabulü.
Gerçek iş senaryoları
Günün üzerine kurulduğu türden işler. Ön görüşmeden sonra bunların yerini sizin işleriniz alır.
Aynı tedaviyi soran otuz mesaj
Hekim onaylı bilgi bankasından, kişiselleştirme alanlı ve dile göre cevap şablonu.
İşlem öncesi bilgilendirme
Uzun tıbbi dokümandan hastanın anlayacağı tek sayfalık hazırlık listesi, hekim onayına hazır.
Yabancı hasta talebi
Türkçe paket dosyasından ikinci dilde açıklama, süreç adımları ve sık sorulan sorular.
Randevusuna gelmeyen hasta
Ton kontrollü hatırlatma ve yeniden planlama mesaj dizisi.
Aylık yönetim toplantısı
Randevu ve kayıt verisinden beş maddelik özet ve tekrar eden hasta sorusu analizi.
Olumsuz yorum
Hasta gizliliğini koruyan, kabul ve çözüm kuran, mevzuata uygun cevap taslağı.
Kullanılan araçlar
Araçtan önce beceri gelir. Güncel fiyatlı model karşılaştırması yapay zeka modelleri sayfasında.
Eğitim sonunda ekipte kalanlar
- Hekim onaylı bilgi bankasına dayalı hasta yazışma şablonları
- Sade dilde bilgilendirme ve hazırlık metni kalıbı
- Sağlık turizmi için çok dilli içerik akışı
- Randevu verisinden yönetim raporuna giden şablon
- Hasta verisi, KVKK ve tıbbi sınır için yazılı klinik rehberi
Format ve pakete dahil olanlar
- Ön görüşme: sektörünüz, ekibin günlük işi ve günün üç hedefi
- Kendi dosyalarınıza göre hazırlanan içerik, hazır sunum değil
- Tam gün (yaklaşık 7 saat) uygulamalı, İstanbul'da yerinde veya online
- Gün içinde kurulan her şeyi içeren ekip rehberi
- Eğitim sonrası 30 gün soru-cevap desteği
- Katılım belgesi
Standart paketi aşan kapsamlar (10 kişiden fazla ekip, birden fazla lokasyon, yarım günlük veya çok günlü format, entegrasyon işleri) ayrıca teklif edilir.
Nasıl işliyor?
15 dakikalık görüşme
Ekibi, işi ve bu programın uygun olup olmadığını konuşuruz. Bağlayıcı değil.
Ön görüşme ve hazırlık
Ekip lideriyle kısa bir oturum. Gün, sizin gerçek işleriniz üzerine kurulur.
Eğitim günü
Herkes kendi bilgisayarında, kendi işi üzerinde, gün boyu.
30 gün destek
Yapay zekayı gerçek işte kullanmaya başlayınca çıkan sorular yanıtlanır.
Eğitmen
Sefa Aydın
Yapay zeka eğitmeni ve danışmanı. Dünyaca ünlü lüks markaların Türkiye projelerinde yıllarca tasarım, reklam ve yazılım ürettim, Rebel Co. Group reklam ajansının kurucusuyum. Bu araçları her gün gerçek müşteri işinde kullanıyorum, kullandığımı öğretiyorum.
Hikayem ve çalışma biçimim →Sık sorulan sorular
Sağlık ve klinik işletmeleri için yapay zeka eğitimi tıbbi konuları kapsar mı?
Hayır. Program idari, hasta ilişkileri ve pazarlama işlerini kapsar. Tanı, tedavi ve ilaç önerisi yapay zekaya bırakılmaz ve bu sınır programın ilk modülünde yazılı kurala bağlanır. Tıbbi içerik taşıyan her metin hekim onayından geçer.
Hasta verisini yapay zekaya girmek KVKK açısından güvenli mi?
Hasta kimlik, iletişim ve sağlık verisi araca girilmez. Programda anonimleştirme kalıbı, kurumsal hesap kuralları ve hangi bilginin hiç işlenmeyeceği yazılı hale getirilir. Ekip yapay zeka veri güvenliği ve KVKK programıyla birleştirebilir.
Sağlık ve klinik işletmeleri için yapay zeka eğitimi fiyatı ne kadar?
Standart paket tam gün, 10 kişiye kadar, 49.900 TL + KDV. Ön görüşme, ekibin dosyalarına göre içerik hazırlığı, ekibe özel rehber ve 30 gün soru-cevap desteği dahildir. Birden fazla şube veya departman için çok günlü kurgu teklife bağlıdır.
Sağlık reklam mevzuatı dikkate alınıyor mu?
Evet. Pazarlama modülünde sağlık hizmetlerinde tanıtım sınırları ekipçe gözden geçirilir ve üretilen içerik bu sınırlara göre kontrol listesinden geçer. Program hukuki danışmanlık yerine geçmez, kliniğin mevcut uyum sorumlusuyla çalışır.
Sağlık turizmi ekipleri için dil desteği var mı?
Evet. Bir modül yabancı hasta yazışması ve paket içeriğinin ikinci dile çevrilmesine, tıbbi terim doğruluğu ve ton kontrolüne ayrılır.
Sonuç nasıl ölçülür?
Hasta mesajı ilk yanıt süresi, bilgilendirme metni hazırlama süresi ve rapor süresi eğitim gününde ölçülür, 4 ile 6 hafta sonra aynı işler yeniden ölçülür. Hasta sayısı artışı vaat edilmez, zaman ve tutarlılık kazanımı ölçülür.
Bu programı seçen ekipler şunlara da bakıyor
Bu konudaki rehberler
Son güncelleme: 16.09.2026
Ekibiniz için teklif alın
Ekip büyüklüğünü ve neyi çözmek istediğinizi yazın, aynı gün dönüş yapayım.