İade, İptal ve Cayma Hakkı
Son güncelleme: Haziran 2026
Önemli not: Bu sayfada yer alan koşullar, sitemiz üzerinden ücretli eğitim satışları başladığında geçerlidir. Şu an için ödeme sistemi henüz aktif değildir.
Bu metin, sitemiz üzerinden satışa sunulan dijital eğitim içeriklerine ilişkin iade, iptal ve cayma hakkı koşullarını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında açıklamaktadır.
1. Genel Bilgiler
Sitemiz üzerinden satılan ürünler, çevrimiçi olarak erişilen dijital eğitim içerikleridir (video dersler, dijital dokümanlar ve benzeri içerikler). Bu içerikler fiziksel olarak teslim edilmez, dijital ortamda erişime açılır.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2.1. Cayma Hakkının İstisnası (Dijital İçerik)
Mevzuat gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içeriklere) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Buna göre; dijital eğitim içeriği, tüketicinin açık onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan ifasına (erişime) başlanması ve tüketicinin bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmesi halinde, cayma hakkı kullanılamaz.
Satın alma aşamasında, içeriğe anında erişim talep etmeniz ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylamanız halinde, eğitime erişiminiz açıldıktan sonra iade talebinde bulunamazsınız.
3. İptal ve İade Koşulları
- İçeriğe erişim henüz açılmamışsa ve 14 günlük süre dolmamışsa, cayma hakkınızı kullanarak siparişinizi iptal edebilir ve ücret iadesi talep edebilirsiniz.
- Dijital içeriğe erişiminiz, açık onayınız üzerine açıldıysa cayma hakkı düşeceğinden iade yapılamaz.
- Teknik bir sorun nedeniyle içeriğe erişemediğiniz durumlarda, öncelikle sorunun çözümü için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sorunun giderilememesi halinde uygun çözüm değerlendirilir.
4. İade Süreci
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade süreci şu şekilde işler:
- İade talebinizi info@sefaaydin.com adresine, sipariş bilgilerinizle birlikte iletirsiniz.
- Talebiniz incelenir ve cayma hakkının geçerli olduğu teyit edilir.
- İade onaylandığında, ödemeyi yaptığınız yöntem üzerinden, yasal süre içinde (cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün) ücret iadesi gerçekleştirilir.
5. İletişim
İade, iptal ve cayma hakkına ilişkin tüm soru ve talepleriniz için info@sefaaydin.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.