Turizm ve otel işletmeleri için yapay zeka eğitimi: her misafire kendi dilinde, dakikalar içinde
Tam gün (yaklaşık 7 saat) 10 kişiye kadar İstanbul'da yerinde veya online 49.900 TL + KDV
Turizm ve otel
Bu program nedir?
Turizm ve otel işletmeleri için yapay zeka eğitimi, otel, acente ve tur şirketi ekiplerinin misafir yazışması, çok dilli yorum cevabı, tur ve paket açıklaması, çevrimiçi seyahat acentesi (OTA) içeriği ve doluluk raporu gibi günlük işlerini ChatGPT ve Claude ile hızlandırmayı öğrendiği tam günlük uygulamalı bir programdır. Ekip gün boyunca kendi rezervasyon yazışmaları, kendi yorumları ve kendi tur programları üzerinde çalışır.
Turizmde iş çok dilli ve çok kanallıdır: aynı soruyu İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça soran misafirler, her platformda ayrı cevap bekleyen yorumlar, sezon başında yeniden yazılan tur ve paket metinleri, her sabah yönetimin beklediği doluluk ve gelir özeti. Bu işlerin her biri yapay zekayla dakikalara iner ve ekibin zamanı misafirin kendisine kalır.
Programda hiçbir şey örnek bir otel üzerinde denenmez. Ekip kendi rezervasyon e-postalarını, son ayın çevrimiçi yorumlarını, tur ve paket dosyalarını ve haftalık doluluk raporunu getirir. Gün sonunda misafir yazışma bankası, çok dilli yorum cevabı akışı, paket metni kalıbı ve sabah raporu şablonu işletmenin kendi tonuyla kurulmuş olur.
Kimler için?
Ön büro, rezervasyon ve misafir ilişkileri
Günde onlarca e-posta, WhatsApp ve OTA mesajını çok dilde yanıtlayan ekipler.
Satış, pazarlama ve gelir yönetimi
Tur ve paket içeriği, OTA listesi, kampanya metni ve doluluk raporu üreten ekipler.
Acente ve tur operatörü ekipleri
Program yazan, teklif hazırlayan, rehber ve tedarikçiyle yazışan, sezonluk hacim artışı yaşayan ekipler.
Program akışı: 6 modül
Anlatım günün en fazla beşte biri. Kalanı kendi dosyalarınız üzerinde uygulamalı üretim, her modül gerçek bir işle biter.
Misafir yazışması ve rezervasyon cevabı
Soru tipine göre e-posta, WhatsApp ve OTA mesajı cevap kalıpları. Misafirin dilinde, işletmenin tonunda, bilgi doğrulama kuralıyla.
Çok dilli yorum cevabı
Olumlu, olumsuz ve karışık yorumlara platform kurallarına uyan, tekrar etmeyen, kişiselleştirilmiş cevaplar. Kriz yorumu için onaylı akış.
Tur, paket ve oda metinleri
Tur programı, paket açıklaması, oda ve tesis metni: OTA listesi, kendi sitesi ve sosyal medya için ayrı uzunlukta sürümler.
Teklif ve grup yazışması
Kurumsal grup, düğün ve etkinlik teklifleri için taslak, tedarikçi ve rehber yazışmaları, sözleşme öncesi kontrol listesi.
Doluluk, gelir ve yorum raporu
Kanal yöneticisi ve yorum platformu dışa aktarımlarından sabah raporu: doluluk, ortalama fiyat, yorum puanı, tekrar eden şikayet.
Görsel ve sosyal medya desteği
Mevcut tesis fotoğraflarından sezon kampanyası ve sosyal medya varyantı üretimi. Gerçek dışı tesis görüntüsü yasağı ve doğrulama.
Gerçek iş senaryoları
Günün üzerine kurulduğu türden işler. Ön görüşmeden sonra bunların yerini sizin işleriniz alır.
Sabah 200 okunmamış mesaj
Soru tipine ve dile göre otomatik sınıflandırılmış, taslak cevabı hazır kuyruk.
Olumsuz yorum, üç dilde
Kabul, özür, çözüm ve davet kuran, üç dile aynı tonla çevrilmiş cevap.
Sezon açılışı
Geçen yılın tur ve paket metinlerinden bu yılın güncel, üç uzunluklu sürümleri.
Kurumsal grup teklifi
Talep e-postasından kapsam, fiyat gerekçesi ve seçenekleri olan teklif taslağı.
Pazartesi gelir toplantısı
Kanal ve yorum verisinden beş maddelik yönetim özeti ve haftanın aksiyonu.
Yeni sezon çalışanı
Sık soru, yazışma kalıbı ve tesis bilgisini içeren hızlandırılmış başlangıç rehberi.
Kullanılan araçlar
Araçtan önce beceri gelir. Güncel fiyatlı model karşılaştırması yapay zeka modelleri sayfasında.
Eğitim sonunda ekipte kalanlar
- Dile ve kanala göre ayrılmış misafir yazışma bankası
- Platform kurallarına uyan çok dilli yorum cevabı akışı
- Tur, paket ve oda metni için üç uzunluklu kalıp
- Grup ve kurumsal teklif taslağı şablonu
- Doluluk ve yorum raporu için sabah özeti akışı
- Misafir verisi ve gerçeklik sınırı için yazılı işletme rehberi
Format ve pakete dahil olanlar
- Ön görüşme: sektörünüz, ekibin günlük işi ve günün üç hedefi
- Kendi dosyalarınıza göre hazırlanan içerik, hazır sunum değil
- Tam gün (yaklaşık 7 saat) uygulamalı, İstanbul'da yerinde veya online
- Gün içinde kurulan her şeyi içeren ekip rehberi
- Eğitim sonrası 30 gün soru-cevap desteği
- Katılım belgesi
Standart paketi aşan kapsamlar (10 kişiden fazla ekip, birden fazla lokasyon, yarım günlük veya çok günlü format, entegrasyon işleri) ayrıca teklif edilir.
Nasıl işliyor?
15 dakikalık görüşme
Ekibi, işi ve bu programın uygun olup olmadığını konuşuruz. Bağlayıcı değil.
Ön görüşme ve hazırlık
Ekip lideriyle kısa bir oturum. Gün, sizin gerçek işleriniz üzerine kurulur.
Eğitim günü
Herkes kendi bilgisayarında, kendi işi üzerinde, gün boyu.
30 gün destek
Yapay zekayı gerçek işte kullanmaya başlayınca çıkan sorular yanıtlanır.
Eğitmen
Sefa Aydın
Yapay zeka eğitmeni ve danışmanı. Dünyaca ünlü lüks markaların Türkiye projelerinde yıllarca tasarım, reklam ve yazılım ürettim, Rebel Co. Group reklam ajansının kurucusuyum. Bu araçları her gün gerçek müşteri işinde kullanıyorum, kullandığımı öğretiyorum.
Hikayem ve çalışma biçimim →Sık sorulan sorular
Turizm ve otel işletmeleri için yapay zeka eğitimi hangi dilleri kapsar?
Ekibin misafir profilindeki tüm diller: İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça ve diğerleri. Yapay zeka çeviriyi yapar, program ise çevirinin tonunu, doğruluğunu ve kültürel uygunluğunu kontrol etmeyi öğretir. Bilgi yanlışı riskine karşı kaynak doğrulama kuralı vardır.
OTA yorumlarına yapay zeka cevabı platform kurallarına uyar mı?
Evet, programda her platformun cevap politikası dikkate alınır ve tekrar eden kalıp cevaplar bilerek engellenir. Her cevap yorumun içeriğine göre kişiselleştirilir ve gönderim öncesi insan onayından geçer.
Turizm ve otel işletmeleri için yapay zeka eğitimi fiyatı ne kadar?
Standart paket tam gün, 10 kişiye kadar, 49.900 TL + KDV. Ön görüşme, ekibin dosyalarına göre içerik hazırlığı, ekibe özel rehber ve 30 gün soru-cevap desteği dahildir. Birden fazla şube veya departman için çok günlü kurgu teklife bağlıdır.
Misafir bilgisini yapay zekaya girmek güvenli mi?
Kimlik, pasaport, kart ve iletişim bilgisi araca girilmez. Programın ilk modülünde anonimleştirme kalıbı ve kurumsal hesap kuralları yazılı hale getirilir. Rezervasyon sorusu ve tesis bilgisi anonim biçimde işlenir.
Sezonluk ekip için eğitim zamanlaması nasıl olur?
En verimli zaman sezon öncesi. Yerinde tam gün veya iki yarım günlük online kurgu planlanır, ikinci oturum sezon başındaki gerçek mesajlarla yapılır. Birden fazla tesis için çok günlü kurgu teklife bağlıdır.
Eğitim yorum puanını yükseltir mi?
Bunu kimse garanti edemez. Garanti edilen şey mesaj ve yorum cevabı, içerik ve rapor işlerinde ölçülebilir zaman kazanımı ve tutarlılıktır. Programda ölçüm şablonu doldurulur ve 4 ile 6 hafta sonra aynı işler yeniden ölçülür.
Bu programı seçen ekipler şunlara da bakıyor
Bu konudaki rehberler
Son güncelleme: 16.09.2026
Ekibiniz için teklif alın
Ekip büyüklüğünü ve neyi çözmek istediğinizi yazın, aynı gün dönüş yapayım.